¡Es una realidad! La industria aseguradora está reduciendo costos, optimizando recursos, simplificando procesos y gestionando peritajes mediante soluciones de Internet de las Cosas (IoT) que incorporan 5G, Inteligencia Artificial (IA) y Realidad Aumentada (RA).
Las aseguradoras están implementando herramientas tecnológicas asociadas a la cuarta revolución industrial para gestionar las inspecciones y peritajes a los vehículos, mediante herramientas como Team Manager® de AZLOGICA®.
Team Manager® es la primera plataforma de peritajes e inspección de accidentes que ha utilizado cero latencia y alta definición con 5G en Latinoamérica. Su sistema realiza análisis de imágenes y videos con Inteligencia Artificial, garantizando que tanto el asegurado como la aseguradora, tengan en tiempo real información asociada a un accidente de tránsito.
Esta herramienta de clase mundial permite que un profesional reciba y procese esta información para dar instrucciones de manera remota a una persona no experta. Además, permite el acceso a herramientas esenciales como la geolocalización, la comunicación en línea y la administración de usuarios, logrando así, un peritaje altamente confiable y veloz.
Los accidentes de tránsito deterioran la movilidad en hora pico en las ciudades principales. De acuerdo con la Revista Semana los colombianos ocupan el segundo lugar entre los países que más tiempo pierden en un trancón, con un total de 47 horas al año.
Por medio de múltiples actividades clave en épocas de pandemia, cualquier aseguradora con Team Manager® puede brindar estos beneficios a los usuarios que cuenten con una póliza de auto:
• Enlace de video llamada y transferencia de información con tecnologías 5G e inferiores, según la cobertura de red celular.
• Evaluación de daños en tiempo real por medio de video llamada con el perito.
• Análisis con Inteligencia Artificial de imágenes, videos, modelos 3D y de datos del panel interactivo.
• Reducción de gastos extra al generar una rápida coordinación entre las personas que intervienen en el proceso.
• Aumento en la satisfacción del asegurado frente a tiempos de atención y calidad de servicio.
Por lo tanto, empresas líderes de la industria aseguradora como Previsora y Colserauto, han implementado Team Manager® para optimizar procesos y recursos, garantizando a los asegurados gestión, control y confiabilidad.
Todo este proceso se divide en 4 simples etapas:
- El asegurado contacta a la compañía aseguradora para recibir un enlace que lo redirige a su aplicación Team Manager®
- Se asigna un perito al caso, el cual interactúa mediante video llamada con el usuario (Asegurado o su conductor autorizado) y solicita información del vehículo asegurado.
- El perito realiza la evaluación correspondiente y en poco tiempo envía al asegurado el cálculo de los costos de reparación e información requerida.
- Todo el proceso es almacenado como evidencia de la inspección.
Team Manager® Video inspector
Team Manager® es una plataforma elástica y flexible, ya que puede adaptarse y robustecerse con base en las necesidades específicas de cada empresa.
Algunas de sus características principales son:
• Video llamadas instantáneas de persona a persona para recolectar y evaluar información de manera inmediata en tiempo real.
• Incorporación de multi llamadas de manera rápida y efectiva según la necesidad.
• Reconocimiento de imágenes y retroalimentación para video
• Panel interactivo para que el perito pueda marcar sobre la video llamada.
• Modelado 3D con definición de forma y dimensiones de un objeto en distintos planos para precisión del estudio.
• Geolocalización de todas aquellas personas que acceden a la aplicación.
• Fotogrametría para la medición de un objeto mediante la cámara del dispositivo móvil.
Las soluciones de Internet de las Cosas (IoT) implementadas impactan la estrategia y el desarrollo del sector asegurador frente a la transformación digital. Debido a que personalizan y automatizan procesos, reduciendo así la curva de aprendizaje del personal técnico y habilitando al asegurado a realizar una gestión autónoma, rápida y segura. Estos beneficios son exigibles en pandemia y han llegado para quedarse.
Si usted hace parte de la industria aseguradora y requiere una consultoría más precisa a la medida de sus necesidades, consulte con nuestros ingenieros: