Destacando el potencial de los mercados emergentes de América Latina, la Cumbre de Socios Latinoamericanos del Amazon World Services se centró en la innovación tecnológica y la integración e interacción con sus aliados. AWS presentó cifras prometedoras así como herramientas y soluciones para facilitar la adopción de la IA generativa, el entrenamiento e inferencia de modelos, la migración y el almacenamiento de datos, mientras delineó estrategias clave para fortalecer su ecosistema de socios y aportar al crecimiento en la región
Entre los pasados 21 y 23 de mayo, Amazon Web Services (AWS) celebró la edición 2024 de su Cumbre de Socios Latinoamericanos –AWS Partner Summit LatAm 2024– en la que se enfatizó nuevamente en la innovación tecnológica, el desarrollo y expansión de infraestructuras locales, la integración e interacción con sus aliados y un desarrollo de la fuerza laboral como elementos fundamentales para impulsar el crecimiento y la transformación en la región.
Para AWS, el potencial en los países emergentes de América Latina es bastante grande. Sus estudios arrojan cifras altamente positivas, en las que se habla de cerca de 65 mil oportunidades conjuntas de clientes potenciales, una centena de clientes con oportunidad de migrar hacia sus servicios y 2 millones de usuarios con habilidades relacionadas con el manejo de la nube.
Para la multinacional colombiana AZLOGICA®, su presencia en este evento fue una experiencia satisfactoria, si bien quedó claro que la compañía está alineada con los objetivos que estableció AWS en la cumbre, lo que le ha permitido fortalecer su visión y propósitos. A estos valores AZLOGICA® agrega la apertura reciente de su oficina en Colorado, Estados Unidos, conocido por ser un importante centro de alta tecnología, específicamente en computación cuántica, y que se suma a su oficina en Europa, abierta en el año 2018.
Durante el AWS Partner Summit LatAm 2024 quedó claro que uno de los objetivos de AWS es el de seguir dando apertura a caminos para desarrollar, habilitar, entregar y promocionar de manera rápida, soluciones que incluyan además orientación a sus socios / aliados para concretar soluciones industriales customizadas. Para ello, trabajan con arquitecturas de referencia, códigos de fuente abierta validados y recursos de comercialización, para que sus clientes puedan construir, validar, comercializar y vender más rápido.
Obsesión por el cliente, obsesión por sus socios
Para AZLOGICA®, su enfoque en las soluciones que busca cada cliente está asociado a la filosofía AWS. Los diseños de sus plataformas permiten procesos muy rápidos, en la medida en que ya están pre creadas, con una personalización según cada cliente, con elementos que fortalecen su oferta de valor.
Uno de los ejes de esta cumbre fue lo que AWS llama el Centro de Excelencia en torno a la Inteligencia Artificial Generativa. Su fin, generar un manual de estrategias para sus socios y que éstos puedan asumir de una forma más rápida y clara los recursos de esta tecnología para llevarlos a soluciones concretas.
Enfocados en el alcance, la velocidad y el crecimiento, la idea es que las empresas sepan dónde están sus clientes, aceleren sus ciclos de ventas y crezcan a través de la internacionalización, estableciendo rutas de aprendizaje guiadas y optimizadas, foros e intercambio de conocimientos, e igualmente teniendo presentes los casos de uso y las mejores prácticas.
En 2016 y en una carta dirigida a sus socios, el fundador y presidente ejecutivo de Amazon.com, Inc, Jeff Bezos, había establecido que “un enfoque centrado en el cliente tiene muchas ventajas, pero ésta es la más importante: los clientes siempre están hermosa y maravillosamente insatisfechos, incluso cuando dicen estar contentos y el negocio va muy bien. Aun cuando todavía no lo saben, los clientes quieren algo mejor, y tu deseo de deleitar a los clientes te impulsará a inventar en su nombre”.
A través de un conjunto integral de principios básicos de liderazgo, Amazon Web Services (AWS) brinda a las empresas soluciones digitales confiables, efectivas, e innovadoras a nivel mundial. Su obsesión por el cliente, planteada desde sus inicios por su creador Jeff Bezos, AWS garantiza servicios siempre adaptados a las necesidades del mundo real. Por esa razón insiste en el sentido de propiedad y en el de ahondar en los más altos estándares que impulsen herramientas de IA sólidas y confiables.
Cuestión de principios AWS
En la medida que los líderes de las empresas esperan innovación e invención permanente de parte de sus equipos, el principio de AWS de inventar y simplificar, habla de tener conciencia exterior, es decir de dar validez a ideas que vengan de cualquier parte. Esto, combinado con el principio de asumir el compromiso de contratar y desarrollar el mejor talento, se traducirá en un fomento a la innovación continua y a la creación de tecnologías de fácil uso.
AWS insiste en un aprendizaje continuo y la comprensión profunda de los problemas a solucionar, garantizar la precisión y relevancia de sus modelos de IA. De igual manera, el sesgo por la acción, la frugalidad (el uso optimizado del tiempo y los recursos), así como pensar en grande, para tener un desarrollo rápido hacia soluciones rentables.
Construir y mantener la confianza, fomentar el diálogo abierto y orientado a resultados que garanticen servicios escalables y de alta calidad, junto al esfuerzo de cada empresa por ser el mejor empleador del planeta, es la propuesta de AWS para crear un entorno de trabajo positivo que contribuya al desarrollo de servicios de mayor y óptima calidad. Por último, en un marco de amplia responsabilidad, AWS hace énfasis en la promoción de las prácticas éticas de la IA y la sostenibilidad, para garantizar que todo crecimiento empresarial beneficie a la sociedad en general.
AZLOGICA® no es lejano y está alineado con las políticas de abordaje y transformación de sus socios / aliados, que AWS planteó en esta cumbre. Acción asociada, una vez más, a la obsesión con los clientes, pero igualmente con la contratación de expertos en la construcción de soluciones y creyentes de lo que hacen, establecer un sistema de creencias bajo los principios de AWS antes mencionados, y adoptar una permanente experimentación teniendo tolerancia al fracaso.
Tras los mejores resultados empresariales
Para Edgar Salas, CEO de AZLOGICA®, se ha generado una moda en torno a la Inteligencia Artificial Generativa y no necesariamente están aportando la velocidad en un sentido correcto. “Lo importante es”, comenta él, “que así como se debe generar una obsesión con los clientes, la obsesión en la que deberíamos estar concentrados es la calidad de los datos de entrada y la afinación (Fine-Tuning) de los datos de salida. Sólo así se reducirán las alucinaciones, que son el efecto de la falta de calidad en el proceso de construcción a través de la Inteligencia Artificial Generativa”.
Con objetivos claros sobre los modelos de negocio, en lo referente a construir, establecer un mercado, vender y crecer, y alineada con la filosofía de AWS, AZLOGICA® tiene claridad en que no se ocupa de proyectos que no tengan un marco de rentabilidad. Como lo planteó AWS en la cumbre, su enfoque está en la Entrega de Resultados Empresariales (Business Outcom Delivery) a través del suministro de una buena colección de Data que se procesa en sus plataformas, disponibles en AWS. La información se entrega en los formatos de toma de decisiones para alertas tempranas, desarrollados para “Business Intelligence”, para una predicción a través de la Inteligencia Artificial.
Uno de los grandes pilares de Amazon Web Services es su AWS Marketplace, que volvió a presentarse en esta cumbre como un interesante punto de inflexión en el que se han arrojado cifras valiosas permitiendo tasas de ganancias en un 27% más altas, ciclos de ventas que se han hecho un 40 % más rápido, y un enriquecimiento del tamaño de la oferta en un 80%
AZLOGICA®, entendió desde un primer instante la importancia de este Marketplace y por eso fue el primer ISV (Independent Software Vendor) de Colombia, y el primero en el mercado del IoT de América Latina, en registrar sus productos allí. El desafío fue poner elementos que constituyan una arquitectura típica y de alto impacto en IoT dentro de un Marketplace cuando la oferta de valor está personalizada para cada cliente. Gracias a la flexibilidad del AWS Marketplace, AZLOGICA® logró establecer soluciones a través de ofertas privadas y la creación de proyectos especializados.
AWS, un mundo de soluciones y herramientas desde la IA
Durante esta Cumbre, AWS dio a conocer su portafolio de herramientas y servicios de Inteligencia Artificial, aplicables en distintos campos y entre los que se destacan Amazon Q, una herramienta de IA generativa diseñada para fortalecer los varios modelos de lenguaje y potenciar la productividad. Amazon Bedrock, herramienta que permite a las empresas experimentar e implementar aplicaciones de IA generativa. SageMaker, que permite crear, entrenar e implementar modelos de aprendizaje automático. Amazon Aurora, servicio de database escalable a nivel global y Amazon Redshift, almacén de datos en la nube que hace simple y rentable el análisis de datos.
Venta Conjunta o ir juntos en los negocios
Para AWS los sectores económicos en los que ve mayores fortalezas son: Servicios financieros, manufactura e industria, minoristas, bienes de consumo envasados, salud y ciencias biológicas, telecomunicaciones, sector automotor, medios y entretenimiento, y energía y servicios públicos. En su experiencia, AZLOGICA® ha tenido varios casos de éxito dentro de los sectores mencionados y para empresas diversas tales como Coca Cola, Allianz, Axa Colpatria, Manuelita, Nokia, Renault, KIA, Coomeva, EmCali y otros de primera línea.
Finalmente, AWS planteó en esta cumbre la idea de poner la tecnología AWS a disposición de sus socios para introducirlos en nuevos negocios. Una acción que han llamado “Venta Conjunta”, que no significa que AWS y el miembro asociado estén vendiendo servicios el uno en nombre de la otra parte. Se trata de desarrollar soluciones de manera conjunta para entregárselas al cliente.
Para Edgar Salas “la expectativa de AZLOGICA® es hacer que se capitalicen las entradas y el impacto que tiene AWS en ciertos clientes para hacer crecer de manera rápida todos los proyectos de migración, y fortalecerlos a través de soluciones a problemas de operación, y que sean negocios que entreguen Resultados Empresariales”.
En el AWS Partner Summit Latam 2024 hubo conclusiones varias que sacaron los pares asistentes al evento. Entre ellas, la de identificar operaciones potenciales y reales que permitan escalar y capitalizar los recursos de manera conjunta. De parte de AZLOGICA® la experiencia de esta cumbre deja como objetivo que se aprovechará el potencial, el impacto, las políticas y estrategias que se plantearon en la misma.
