Setor de Seguros Aperfeiçoa Perícias Remotas com IoT e Inteligência Artificial

É uma realidade! A indústria de seguros está reduzindo custos, otimizando recursos, simplificando processos e gerenciando perícias por meio de soluções de Internet das Coisas (IoT) que incorporam 5G, Inteligência Artificial (IA) e Realidade Aumentada (RA).

As seguradoras estão implementando ferramentas tecnológicas associadas à quarta revolução industrial para gerenciar inspeções e perícias de veículos, usando ferramentas como o Team Manager® da AZLOGICA®.

O Team Manager® é a primeira plataforma de perícias e inspeção de acidentes que utilizou zero latência e alta definição com 5G na América Latina. Seu sistema realiza análise de imagens e vídeos com Inteligência Artificial, garantindo que tanto o segurado quanto a seguradora tenham informações em tempo real associadas a um acidente de trânsito.

Essa ferramenta de classe mundial permite que um profissional receba e processe essas informações para fornecer instruções remotas a uma pessoa não especializada. Além disso, fornece acesso a ferramentas essenciais como geolocalização, comunicação online e gerenciamento de usuários, alcançando assim uma perícia altamente confiável e rápida.

Os acidentes de trânsito deterioram a mobilidade durante o horário de pico nas principais cidades. De acordo com a Revista Semana, os colombianos ocupam o segundo lugar entre os países que mais tempo passam presos no trânsito, com um total de 47 horas por ano.

Através de múltiplas atividades-chave durante a pandemia, qualquer seguradora com o Team Manager® pode oferecer esses benefícios aos usuários que possuem uma apólice de seguro auto:

• Link de chamada de vídeo e transferência de informações com tecnologias 5G e inferiores, dependendo da cobertura da rede celular.
• Avaliação de danos em tempo real por meio de chamada de vídeo com o perito.
• Análise com Inteligência Artificial de imagens, vídeos, modelos 3D e dados do painel interativo.
• Redução de despesas adicionais ao gerar uma coordenação rápida entre as pessoas envolvidas no processo.
• Aumento da satisfação do segurado em relação aos tempos de resposta e qualidade do serviço.
Portanto, empresas líderes do setor de seguros, como Previsora e Colserauto, implementaram o Team Manager® para otimizar processos e recursos, garantindo aos segurados gestão, controle e confiabilidade.

Todo esse processo é dividido em 4 etapas simples:

  1. segurado entra em contato com a seguradora para receber um link que o redireciona para o aplicativo Team Manager®.
  2. Um perito é designado para o caso, que interage via chamada de vídeo com o usuário (segurado ou seu motorista autorizado) e solicita informações sobre o veículo segurado.
  3. perito realiza a avaliação correspondente e envia rapidamente ao segurado o cálculo dos custos de reparo e as informações necessárias.
  4. Todo o processo é armazenado como evidência da inspeção.
    Team Manager® Video Inspector
    O Team Manager® é uma plataforma elástica e flexível que pode se adaptar e fortalecer com base nas necessidades específicas de cada empresa.

Algumas de suas principais características incluem:

• Chamadas de vídeo instantâneas de pessoa para pessoa para coletar e avaliar informações imediatamente em tempo real.
• Incorporação de chamadas múltiplas de maneira rápida e eficaz conforme necessário.
• Reconhecimento de imagens e feedback para vídeo.
• Painel interativo para que o perito possa marcar na chamada de vídeo.
• Modelagem 3D com definição de forma e dimensões de um objeto em diferentes planos para precisão do estudo.
• Geolocalização de todas as pessoas que acessam o aplicativo.
• Fotogrametria para medição de um objeto usando a câmera do dispositivo móvel.
As soluções implementadas de Internet das Coisas (IoT) impactam a estratégia e o desenvolvimento do setor de seguros diante da transformação digital. Por personalizarem e automatizarem processos, reduzem a curva de aprendizado do pessoal técnico e permitem que o segurado realize uma gestão autônoma, rápida e segura. Esses benefícios são cruciais em uma pandemia e vieram para ficar.

Se você faz parte do setor de seguros e precisa de uma consultoria mais precisa, adaptada às suas necessidades, consulte nossos engenheiros:

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