Libertando o Potencial da GovTech e Seu Papel na Inovação do Setor Público

O mundo está no meio de transformações profundas, desde tensões geopolíticas constantes até crises climáticas, em meio ao aumento da inteligência artificial. Eventos recentes destacam o papel fundamental da Tecnologia Governamental (GovTech) na reconstrução da confiança, promoção da inclusão e alcance dos objetivos de desenvolvimento sustentável.

Na complexidade dos governos atuais, onde a confiança e eficiência são primordiais, a GovTech surge como uma força transformadora. À medida que as nações enfrentam os desafios da era digital, alianças estratégicas e soluções inovadoras são essenciais para moldar o futuro da governança.

A GovTech, entendida como a aplicação da digitalização e tecnologias emergentes como Inteligência Artificial (IA), ferramentas de IoT, detecção avançada, blockchain e processamento avançado de dados no nível governamental, aprimoraria os serviços públicos, tornando-os mais eficientes, eficazes e acessíveis aos cidadãos, reduzindo custos e criando um novo valor público.

A 54ª edição da reunião anual do Fórum Econômico Mundial, realizada em Davos – Klosters, Suíça, de 15 a 19 de janeiro, sob o tema “Reconstruir a Confiança”, foi um espaço crucial para abordar de forma colaborativa questões globais urgentes. Ela enfatizou a necessidade de liderança visionária e adaptável para navegar nas complexidades, promover mudanças significativas e focar em princípios fundamentais que impulsionam a confiança, transparência, coerência e responsabilidade nos governos.

Diante dessas preocupações e desafios, o papel da liderança nesse ambiente em constante mudança foi uma prioridade nesta reunião. A importância da colaboração para acelerar o desenvolvimento da GovTech foi destacada, com Alemanha e Ucrânia desempenhando papéis-chave ao reconhecerem o potencial da GovTech para revolucionar a entrega de serviços públicos.

No cerne da GovTech está a missão de capacitar os cidadãos por meio da inovação. Aproveitando a digitalização e as tecnologias emergentes, a GovTech desempenha um papel crucial na abordagem de desafios sociais complexos, ao mesmo tempo em que garante inclusão e acessibilidade para todos. O estabelecimento do Centro Global de Tecnologia Governamental (GGTC) em Berlim, em colaboração com o Fórum Econômico Mundial e o GovTech Campus Deutschland, destaca um esforço conjunto para catalisar a inovação no setor público, com foco em transformação digital e participação cidadã.

Um projeto semelhante foi anunciado pelo Ministério de Transformação Digital da Ucrânia para estabelecer um Centro GovTech em Kiev, concentrando-se na transformação digital do governo, desenvolvimento de governo eletrônico e alfabetização digital generalizada.

A interseção das tecnologias de IoT e IA com as políticas governamentais apresenta uma oportunidade única para impulsionar o desenvolvimento sustentável. Em cidades inteligentes, as áreas urbanas aproveitam tecnologias para otimizar o tráfego, melhorar a eficiência energética e reforçar a segurança pública, tornando-as mais inclusivas, resilientes e sustentáveis.

Em áreas rurais, essa aliança IoT/IA facilita a otimização agrícola, aborda os desafios ambientais e a escassez de mão de obra, contribuindo para o crescimento econômico e segurança alimentar. Isso significa que a GovTech abrange a aplicação de várias ferramentas tecnológicas para enfrentar desafios públicos, como infraestrutura pública digital (pagamentos de serviços) ou prestação de serviços governamentais, como saúde, bem-estar, educação e segurança, entre outros.

Uma conclusão fundamental da reunião do Fórum Econômico Mundial é que os líderes governamentais, especialmente no espaço da GovTech, devem adotar uma perspectiva centrada nas pessoas em vez da tecnologia, garantindo que esses modelos tecnológicos sejam compreensíveis e utilizáveis. A implementação tecnológica será bem-sucedida se os governos ouvirem e responderem ativamente às necessidades dos cidadãos. Portanto, esforços colaborativos entre fornecedores de tecnologia, governos e cidadãos serão eficazes na medida em que as necessidades sejam compreendidas para oferecer e criar conjuntamente resultados públicos impactantes.

Garantindo a Gestão Responsável de Ferramentas Digitais

Neste panorama de inovação, onde a transformação também envolve fomentar dinâmicas de equipe ágeis, interativas e adaptativas, com uma mentalidade empreendedora que reúna conhecimentos diversos de formuladores de políticas, mundo acadêmico, desenvolvedores e dos próprios cidadãos, a multinacional colombiana AZLOGICA® se destaca como um modelo de excelência em soluções digitais no setor governamental.

Com um profundo entendimento da relação intricada entre tecnologia e governo, a AZLOGICA® oferece ferramentas indispensáveis para tomada de decisões e implementação de políticas. Ao aproveitar o poder de IoT e Inteligência Artificial, suas soluções digitais permitem que os governos desenvolvam políticas mais eficazes, melhorem a comunicação com os cidadãos e enfrentem desafios urgentes, como a segurança alimentar.

No entanto, à medida que os governos adotam a GovTech, é imperativo priorizar a privacidade, segurança e considerações éticas. A AZLOGICA® compromete-se a garantir uma gestão responsável de ferramentas digitais, protegendo os direitos dos cidadãos e promovendo a transparência no ato de governar. Através de regulamentações e investimentos rigorosos, os governos podem aproveitar todo o potencial dessas ferramentas GovTech, ao mesmo tempo em que mitigam os riscos e defendem os valores democráticos.

Com a AZLOGICA® liderando a inovação em IoT e IA, e em meio a regulamentações, investimentos e considerações éticas, os governos têm as ferramentas necessárias para fomentar a colaboração, priorizar a inclusão e abraçar os avanços tecnológicos. Isso pavimenta o caminho para um futuro mais inclusivo, eficiente e confiável na governança, onde os cidadãos estão capacitados, protegendo seus direitos, com o desenvolvimento sustentável sempre ao nosso alcance. Ao mesmo tempo, os governos podem garantir a transparência e responsabilidade através dessas ferramentas digitais.

Casos de Sucesso na GovTech

A AZLOGICA® destacou-se inovando no apoio a entidades públicas. Em 2019, a Polícia Nacional da Colômbia adquiriu cerca de 1400 veículos modelo Duster da fabricante de automóveis Renault para renovar sua frota de patrulhas. Graças à colaboração com a AZLOGICA®, esses veículos foram entregues com um sistema de vídeo móvel incorporado, controlado e gerenciado a partir da central de telemática da própria Polícia Nacional, sob a plataforma de controle e gestão Evolucion® da AZLOGICA®. Esses veículos também contavam com ferramentas de alerta precoce com algoritmos de IA. A implementação dessa solução permitiu que, com poucas pessoas, a administração dos vídeos dessas patrulhas fosse gerenciada, agilizando a gestão em questões de segurança ou apoio à população.

No mesmo ano, em colaboração com a Allianz Seguros, a AZLOGICA® implementou para a EMCALI, uma das maiores empresas de serviços públicos da América Latina, um sistema de gestão online para a frota e força de trabalho da empresa. Esse sistema inovador não apenas simplificou os serviços técnicos, mas otimizou as operações por meio de aplicativos de visualização intuitivos e alertas precoces.

Outro caso de sucesso para a AZLOGICA® ocorreu durante a pandemia de COVID, quando desenvolveu uma versão de sua solução Team Manager®, chamada TM-CoV2, projetada para gerenciar e verificar aspectos de biossegurança. Oferecida gratuitamente, buscava permitir que as empresas, diante dessa emergência social, gerenciassem, otimizassem e controlassem suas operações, ciclos produtivos e realizassem verificações adequadas do cumprimento dos protocolos de biossegurança. O TM-CoV2 podia atender a setores muito diversos, especialmente profissionais de saúde, pessoal de apoio como polícia, forças armadas, empresas de segurança, transporte e distribuição de insumos médicos e alimentícios, entre outros.

Gerenciando o Compromisso com um Futuro Sustentável

Em 2022, a AZLOGICA® apresentou o projeto “Equipe Central de Cuidado e Comunicação de Zonas Verdes na Cidade de Medellín”, vencedor de um concurso realizado pela Secretaria de Infraestrutura e Secretaria de Meio Ambiente. Esse projeto, originado no “Laboratório de Inovação” com foco “GovTech” da Prefeitura de Medellín, buscava gerar conexões entre as necessidades do setor público e as capacidades do ecossistema de Ciência, Tecnologia e Inovação da cidade. Com foco em soluções baseadas em tecnologias 4.0, permitiu à AZLOGICA® personificar seu compromisso em fomentar ecossistemas de inovação. Para encerrar, é digno de nota que atualmente, em colaboração com a multinacional de telecomunicações e tecnologia Nokia Corporation, a AZLOGICA® está implementando todo um sistema tecnológico digital para gerenciar e otimizar o ciclo da água em relação ao consumo e distribuição do líquido para os habitantes de Guanajuato Puerto Interior (GPI).

Essa cidade industrial, resultado de uma parceria público-privada e um “hub” logístico, é líder em sua modalidade no México e América Latina. Como uma grande infraestrutura de transporte integrada, facilita operações comerciais e exportações por meio de serviços logísticos de alta qualidade, promovendo o desenvolvimento econômico da região. Com tecnologia de ponta em comunicações, Inteligência Artificial e Internet das Coisas, a AZLOGICA® implementará em breve a infraestrutura para o “Projeto de Gestão de Água GPI 4.0”. Isso inclui plataformas adequadas para administrar fontes de dados e operações, permitindo a otimização desses serviços com base em análises, alertas precoces e relatórios inteligentes.

Alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, as soluções de IA e IoT da AZLOGICA® oferecem inúmeras possibilidades para gerenciar, otimizar e controlar variáveis. Estabelecem um novo padrão para a inovação GovTech, projetado para tornar as cidades mais inclusivas, seguras, resilientes e sustentáveis, ao mesmo tempo em que otimizam as práticas e processos agrícolas em áreas rurais. Neste último campo, ao fornecer às instituições agrícolas as ferramentas necessárias para tomada de decisões informadas, impulsiona a produtividade e o sucesso nos mercados de alimentos, contribuindo para o objetivo mais amplo do desenvolvimento sustentável.

Os objetivos estabelecidos nesta 54ª edição da Reunião Anual do Fórum Econômico Mundial deixam claro que, à medida que os governos navegam pelas complexidades da era digital, parcerias com líderes da indústria como a AZLOGICA® são essenciais para traçar um curso em que o futuro dos governos parece mais transparente, eficiente e inclusivo.

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