Política de Privacidad

Su privacidad es importante para AZLOGICA S.A.S., por lo tanto, se permite darle a conocer sus prácticas, políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Si tiene alguna duda al respecto favor comuníquese con nosotros.

DEFINICIÓN:

AZLOGICA: En adelante se denominará a la empresa AZLOGICA SAS con NIT 900204309-1 como AZLOGICA, siendo esta la persona jurídica responsable de sus datos, de la información y de la base de datos en la cual se encuentran ubicados los mismos. AZLOGICA tiene Domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia.

 

EL USUARIO: Se denominará en adelante como EL USUARIO al cliente o tercero, siendo este una persona natural o jurídica que suscriba con AZLOGICA un Contrato de prestación de servicios en Telemática, Internet de las Cosas o Comunicación Máquina a Máquina (M2M). Además de las personas u organizaciones que soliciten o brinden formalmente información personal y de su organización, por medio presencial, de la página web o correo electrónico.

 

Los presentes términos generales entre EL USUARIO y AZLOGICA aplican para cualquier tipo de gestión y control de datos personales realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual, con el fin de solicitar o transferir información relevante requerida por cualquiera de las partes según su interés particular.

 

1.Sobre sus datos personales.

 

Para acceder a nuestra información, soluciones o medios de contacto, EL USUARIO deberá suministrar voluntaria y libremente, sus datos ciertos y no sensibles de identificación personal, como es: nombre, apellidos, identificación, edad, género, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad y demás información requerida según el tipo de contacto a establecerse.

 

2. Seguridad de información.

 

AZLOGICA es consciente que tanto la información proporcionada por EL USUARIO como la información propia de AZLOGICA, son el activo más importante para la ejecución de sus procesos y la toma de decisiones eficaces, razón por la cual existe un compromiso expreso en su protección como parte de una estrategia orientada al mantenimiento de nuestro Sistema Integrado de Gestión donde se incluye Seguridad de la Información y la Continuidad del Negocio (ISO 27001:2013), por tanto vela por la Integridad, Confidencialidad, y Disponibilidad de la información.

 

3. Almacenamiento de datos personales.

 

Los equipos y/o servidores donde reposa la información de EL USUARIO, se encuentran protegidos con controles físicos y lógicos de acceso. Además, se cuenta con protocolos y procedimientos de respaldo y seguridad que evitan la pérdida o daño de la información.

 

4. Recepción y uso de información.

 

4.1. La información privada de EL USUARIO está destinada para la gestión y control de datos, permitiendo la transferencia de información relevante requerida por cualquiera de las partes según su interés particular.

 

4.2. Cuando EL USUARIO suministre su información voluntariamente, AZLOGICA puede recopilar datos de contacto, facturación, número de identificación y los que considere necesarios para responder la solicitud de EL USUARIO.

 

4.3. Cuando EL USUARIO envía una solicitud de soporte y/o reclamo es posible que se le solicite información adicional para el contacto o atención de la misma.

 

4.4. AZLOGICA no revelará información personal de EL USUARIO a terceras partes sin su previo consentimiento.

 

4.5. EL USUARIO debe aceptar el suministro de datos personales que puedan ser solicitados a AZLOGICA por parte de entidades judiciales y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, solicitan esta información.

 

4.6. La Información proporcionada por EL USUARIO, podrá ser usada por AZLOGICA con el fin de:

 

4.6.1 Contactarlo para realizar solicitudes administrativas, comerciales y de soporte.

 

4.6.2 Enviarle información publicitaria, informativa, comercial o invitaciones de AZLOGICA o sus terceros aliados.

 

4.6.3 Evaluar la calidad de nuestras soluciones y atención brindada.

 

Lo anterior podrá hacerse por cualquiera de los medios de contacto suministrados por EL USUARIO.

 

5. Conocimiento, actualización y rectificación de Información Personal de EL USUARIO.

 

En cualquier momento EL USUARIO podrá solicitarle a AZLOGICA como responsable de los datos personales, que proporcione información sobre los mismos, que los actualice, los rectifique, así mismo podrá incluir nuevos datos si es su deseo, suprimirlos o excluirlos de la base de datos, salvo que el dato sea absolutamente necesario para responder a sus solicitudes o requerimientos para los cuales se encuentra registrado y/o inscrito EL USUARIO y quiera permanecer en él, de lo contrario, se desvinculará totalmente del mismo.

 

6. Derechos de EL USUARIO.

 

EL USUARIO podrá validar sus derechos u obligaciones de AZLOGICA respecto al tratamiento de datos personales en la LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012 y el DECRETO 1377 DE 2013.

 

7. Actualización Política de Privacidad y uso de Datos Personales.

 

Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de privacidad y del uso de sus datos personales en http://azlogica.com/politica-de-privacidad/, manteniendo un adecuado control de cambios. El mantenimiento del contacto o no desvinculación por notificación formal de EL USUARIO después de la notificación de la nueva política de privacidad constituye la aceptación de la misma.

 

8. Vigencia.

 

EL USUARIO acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que AZLOGICA ejerza las actividades propias de su objeto social.

 

9. Atención al Cliente.

 

Para consultas, reclamos, quejas o ejercer los derechos de EL USUARIO, podrá comunicarse con AZLOGICA al correo electrónico soporte@azlogica.com, a la línea de atención al cliente (571) 7027202 en el horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., o radicar su solicitud, petición, queja o reclamo por escrito en las oficinas de AZLOGICA.

 

10.Responsable del tratamiento de mis datos

 

AZLOGICA S.A.S.

NIT 900.204.309-1

Sede Principal Bogotá, Colombia.

Calle 70A # 12-35, Tel. 7027292